로젠택배 고객센터 전화번호 / 분실 및 사고 접수

로젠택배 고객센터 전화번호와 분실 및 사고 접수 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

목차
1. 로젠택배 고객센터 전화번호
2. 로젠택배 배송 조회 방법
3. 로젠택배 택배물 사고 접수
4. 로젠택배 택배물 반품 접수

 

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로젠택배 고객센터

 

로젠택배 고객센터 전화번호

로젠택배 관련 문의 고객센터 전화번호는 1588 - 9988입니다. 고객센터 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며

상담원 연결이 필요한 로젠택배 고객 상담실 콜센터는 02 - 412 - 9877로 전화하시면 상담원이 연결을 받습니다.

로젠택배 고객센터로 고객문의도 할 수 있는데요. 고객센터 고객 문의는 문의를 접수한 다음 날 영업일까지 담당자가 확인하여 연락이 가게 됩니다.

그리고 로젠택배 지역별 지점이나 대리점 고객센터로 연락하고 싶으신 분들은 1588 - 9988 로젠택배 통합 콜센터로 연락하셔서 원하시는 지점 고객센터로 연결해달라고 하시거나 로젠택배 지점안내 홈페이지를 통해 직접 찾으시는 방법도 있습니다.(로젠택배 전국 지점안내 홈페이지 이동하기 ▶▶)

 

 

로젠택배 배송 조회 방법

로젠택배는 가끔 토요일 배송을 해주거나 혹은 저녁 늦은 시간에 배송해주는 경우도 있습니다. 로젠택배는 택배가 언제 도착하는지? 손꼽아 기다리지 않고 직접

택배물 조회를 통해 배송이 어디쯤 오는지? 토요일에도 오는지? 조회할 수 있는데요. 로젠택배 배송조회 홈페이지를 통해 운송장 번호나 고객정보, 예약 정보로 배송조회를 할 수 있습니다.(로젠택배 배송조회 홈페이지 이동하기 ▶▶)

운송장 번호는 택배가 접수되면 문자나 SNS로 알림이 가며, 받은 운송장 번호로 조회하시면 되고 고객정보는 로젠택배에 회원가입된 고객정보를 통해 조회할 수 있습니다.

그리고 예약번호로도 로젠택배 배송조회를 할 수 있는데, 이는 홈페이지나 로젠택배 앱, 모바일을 통해 택배 접수를 한 경우에만 배송조회를 할 수 있습니다.

 

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로젠택배 택배물 사고 접수

가끔 택배물 분실이나 변질과 같은 사고가 나는 경우가 생깁니다. 로젠택배 택배물이 사고가 났다면 사고 접수를 하셔야 되는데요.

로젠택배로 택배물 사고가 났다면 다음과 같이 사고 접수를 하시면 됩니다. 일단 로젠택배 홈페이지를 통해 사고접수를 하기 전에 회원가입을 해야 되는데요. 회원가입을 했다면

 

로젠택배 사고접수 홈페이지(로젠택배 사고접수 홈페이지 이동하기 ▶▶)로 들어가서 운송장 번호와 적격 가격 증빙서류, 통장 사본 이 세 가지만 챙겨서 접수를 하시면 됩니다

 

운송장 번호는 문자나 SNS 알림으로 받으셨을 테고, 적격 가격 증빙서류는 로젠택배에서 어떤 물건을 분실했고 그 물건의 가격은 얼마인지? 알기 위해 서류로 받는 것인데요.

가장 쉬운 방법은 인터넷 주문 상세내역 화면은 캡처하거나 카드 영수증을 캡처해서 사고접수 시 증빙서류로 첨부하시면 됩니다.

통장 사본은 사고가 난 택배 물건 금액을 변상받기 위함이니 꼭 필요서류로 첨부하셔야 됩니다.

 

 

보통 로젠택배 사고 접수 시 10일 ~ 15일 안에 처리되며 중간중간에 로젠택배 고객 상담실 02 - 412 - 9877로 전화하셔서 쪼아 주면 사고 처리를 더 빨리 해줍니다.

 

 

로젠택배 택배물 반품 접수

로젠택배를 이용하여 반품 접수도 쉽게 할 수 있습니다. 로젠택배 예약 택배를 통해 할 수 있는데요. 로젠택배 반품예약 홈페이지(로젠택배 반품예약 홈페이지 이동하기 ▶▶)로 들어가셔서

로그인 후, 원 운송장, 즉 받은 택배의 운송장과 휴대폰 번호만 입력하고 다음으로 넘어가면 됩니다. 이후 보내는 사람의 정보와 보내는 곳의 주소를 입력해야 되는데

간편하게 최초 수령지로 선택해서 보내면 보낸 사람이 있던 주소로 반품이 가기 때문에 편리합니다. 만약 최초 발송지가 아닌 다른 곳으로 반품을 하고 싶다면 보내는 곳 주소를 새로 입력하시면 됩니다.

반품 예약은 직접 로젠택배 기사에게 전해주는 방법과 문 앞에 두는 방법이 있는데 착불로 반품을 한다면 그냥 문 앞에 두면 택배기사가 가지고 가며 선불로 내는 경우라면 직접 택배기사와 시간을 조율해서 반품을 하셔야 됩니다.

 

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